Darty.com, ma mauvaise expérience !

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Lundi 4 avril 2016

Posté : 7 avril, 2016 @ 1:25 dans g) Lundi 4 avril 2016 | Pas de commentaires »

Le lundi 4 avril, je reçois, le matin, par mail, un avis de prélèvement de Oney d’informant que je vais être prélevée de 179,98 euos !!!!  facepalm_80_anim_gif

 

 

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Au 4 avril,  donc mes prélèvements ne sont pas suspendus alors que ma commande est annulée depuis le 29 mars !!!

 

 

 

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4 avril

 

Très remontée j’appelle Oney

 

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Un monsieur me répond et me dit que Darty.com n’a rien informé à Oney que ma commande a été annulée le 29 mars 2016.

Pour eux les prélèvements continuent.

Je suis très contrariée, j’ai peur de ne pas être remboursée car là rien ne va !!

Je demande au monsieur quand je vais être remboursée ? Il me répond que Darty.com doit lui signifier l’annulation de la commande et que je serai remboursée sous 15 jours !!!!!

La totale !!!!!!!! Commande annulée, et le client paye encore !!! C’est vraiment un manque de respect envers le client. Je suis très déçue de Darty.com et de plus, je viens de m’apercevoir en écrivant ce post que le fait d’avoir appelé Oney m’a couté 1,35 euros !!!!!!!

 

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frais de telephone

 

A ce stade là je regrette vraiment d’avoir commandé mes télévisions sur Darty.com. Je me sens volée.

 

J’appelle Darty.com, pour leur passer un savon !

 

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Un monsieur me répond et me dit que ce n’est pas vrai, que Oney est au courant, que la commande a été bien annulée le 29 mars 2016.

 

 

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 A quoi jouent-ils tous !!!!!!!!

 

 

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Vais-je perdre 127, 84 euros + 179,98 = 307,82 euros ????????????

 

 

200-euros

 

 

Le monsieur de Darty.com me dit qu’il  renvoie, à nouveau, une confirmation d’annulation de commande en date du 29 mars 2016 et une demande de remboursement à Oney.

 

 

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Lundi 4 avril 2016 dans g) Lundi 4 avril 2016 voyageur-300x263-150x150

 

 

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