Darty.com, ma mauvaise expérience !

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Mercredi 13 avril 2016

Posté : 13 avril, 2016 @ 9:43 dans j) Mercredi 13 avril 2016 | Pas de commentaires »

J’ai décidé aujourd’hui de ne pas attendre mon remboursement de Darty.com, que je dois recevoir à la fin du mois par courrier, et d’aller acheter mes télévisions dans les commerces de ma ville.

 

 

970050e1   En retournant sur Darty.com, (et oui j’ai un petit côté sm !!!)  J’ai repéré une autre télé de marque Proline dans la même entrée de gamme que les télévisions que j’avais commandé. (moins chère en plus)

darty blog

Mais fini les commandes par internet sur Darty.com !! Donc dans la rubrique « retirer en magasin », je sélectionne ma ville et chouette  hiboux026elle est en stock !

Du coup je pars voir si je peux acheter ces télés au Darty de ma ville.img-1206922d4a Arrivée au magasin, je donne les références à la personne qui gère les télévisions et cette dernière me dit « non on n’en n’a pas en stock » !!!

Je lui fait voir via mon portable que sur le site internet, c’est indiqué en stock dans ce magasin. Ma interlocutrice me dit en plus que si j’en commande, elle n’a aucune date de réception de ces télévisions…

Je ne lui explique pas mon aventure sur le site Darty.com, à quoi bon, mais je lui demande comment cela se fait que Darty propose des produits qu’il n’est pas capable de fournir au client ? Mon interlocutrice me répond dans le vague… Je lui dis « ce n’est pas grave je vais voir à Connexion !!

 

pied-de-nez

 

connexion

 

 

Darty perd l’achat de 2 télévisions, mon interlocutrice semble s’en moquer, moi je suis définitivement « fachée » avec Darty. Fini je n’y remettrai plus jamais les pieds ou un click de souris !! 705b5b2c

 

Ensuite, toujours la dans perceptive d’acheter mes télévisions ce jour, je vais à Connexion. Là tout se passe super bien, un charmant monsieur me reçoit, je lui explique que je veux deux télévisions dans les 38,5″ et dans une gamme de prix de 200/250 euros. Il me propose leur seul article en entrée de gamme de marque Thomson à 280 euros. La télévision est bien même très bien et plus grande que celles de Darty soit 40″ (102 cm). Je réfléchis car cela me fait un plus cher que chez Darty.com et Darty magasin et du coup je vais payer comptant (mais j’attend 307,82 euros à la fin du mois…!) Mais j’y gagne en taille et en marque connue et en plus je veux voir Dr Pol et César en faisant ma cuisine et sous la couette ce week end !!!!!!!!

 

Image de prévisualisation YouTube

 

Image de prévisualisation YouTube

 

Donc je craque et j’achète mes télévisions qui sont DISPONIBLE DE SUITE (c’est pas beau ça !!!!) On me les charge dans ma voiture et me voilà enfin avec mes télévisions tant attendues depuis le 4 mars 2016 !!!

Si j’avais su, je serai allée directement à Connexion mais je pensais faire une bonne affaire avec Darty.com et Darty magasin…

 

Ce fut un échec total avec Darty !

 

Bon dans tout ça, j’attend mon remboursement de 307,82, normalement je dois le réceptionner le 26 avril…

 

croise11

 

 

 

 

Mercredi 13 avril 2016 dans j) Mercredi 13 avril 2016 hiboux026cliquez sur le hibooouuuu !!!

 

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