Darty.com, ma mauvaise expérience !

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Mardi 29 mars 2016

Posté : 7 avril, 2016 @ 12:30 dans d) Mardi 29 mars 2016 | Pas de commentaires »

Mardi 29 mars 2016, aucune nouvelle de Darty.com !

 

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Sur mon compte mes télévisions sont toujours en état d’approvisionnement.

Je rappelle Darty.com

Un monsieur me répond, très gentil,  me dit que mes télévisions sont en cours d’approvisionnement (ça merci je m’en suis rendue compte !!). Ensuite me fait patienter quelques minutes. Ce monsieur très gentil, revient vers moi et me dit que Darty.com n’a plus en stock  mes télévisions !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Donc je lui dis comment je fais, j’attend encore un peu ou j’annule la commande de mes deux télévisions ?

Mon interlocuteur me dit qu’il n’y en a plus en stock donc elles risquent de ne jamais venir.

Alors j’annule ma commande de mes deux télévisions Proline.

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Déçue, d’avoir attendue un mois pour rien.

 

 

Ensuite viens la question du remboursement. balthazar-picsou-gifs-animes-110083

 

Je lui dis que je garde les deux supports muraux mais que je veux être remboursée de mon premier versement en date du 3 mars moins les frais des supports

Prélèvement le 3 mars 2016 : 187.82 -59,98 (supports muraux) = 127.84 en ma faveur

Le monsieur, toujours très aimable, me dit qu’il annule ma commande, que je serai remboursée sous 4 à 5 jours et que les 2 autres prélèvements sont désormais arrêtés.

Je fais part au monsieur que je suis quand même déçue. Je le remercie d’avoir fait le nécessaire pour régulariser ma commande et être remboursée le plus vite.

Par contre le monsieur me dit que l’on me rappellera dans la journée, bon ça tombe bien je suis de repos ce jour là.

 

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Arrivé le soir, je n’ai eu aucun appel de la part de Darty.com…

 

Mardi 29 mars 2016 dans d) Mardi 29 mars 2016 voyageur-300x263-150x150

 

 

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